Mūsdienu digitālajā pasaulē spēcīga klātbūtne sociālajos medijos vairs nav izvēles iespēja uzņēmumiem — tā ir būtiska klientu pieredzes sastāvdaļa. Pētījumi liecina, ka lielākajai daļai klientu pirms pirkuma lēmuma pieņemšanas ir jāredz zīmols vairākas reizes, ko bieži dēvē par “10 pieskārienu likumu”.

Kāpēc atkārtota iedarbība ir svarīga:

• Atkārtota zīmola redzēšana palielina atpazīstamību, ticamību un uzticēšanos, kas ir galvenie faktori lēmumu pieņemšanas procesā.

• Pastāvīga ziņojumapmaiņa nodrošina, ka potenciālie klienti atceras jūsu unikālo vērtības piedāvājumu.

• Vairākkārtēja iedarbība rada uzticamības sajūtu un samazina uztverto risku, virzot klientus tuvāk konversijai.

• Vizuālās norādes, logotipa izvietojums un toņu konsekvence visos ierakstos padara zīmolu acumirklī atpazīstamu.

Statistika un atziņas:

• Pētījumi liecina, ka vidusmēra pircējs pirms konvertēšanas redz zīmolu sociālajos tīklos 7–12 reizes .

• Zīmoli, kas uztur konsekventu saturu vairākos kanālos, sasniedz līdz pat 3 reizēm lielāku iesaisti un potenciālo klientu piesaisti .

• Klienti bieži vien 2–3 reizes izpēta zīmolu dažādās platformās, pirms pieņem lēmumu, kas nozīmē, ka redzamība vairākos kanālos ir būtiska.

Kā uzņēmumi to var panākt:

• Plānojiet regulāras publikācijas galvenajās platformās, kurās ir aktīva jūsu mērķauditorija.

• Izmantojiet gan izglītojošu, gan izklaidējošu, gan reklāmas saturu, lai uzturētu augstu iesaisti.

• Saglabājiet redzamību vairākos kanālos — Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok — atkarībā no auditorijas uzvedības.

• Padomājiet par to, kā un ko uzņēmums komunicē, jo tas ir būtiski, lai labāk "sazinātos" ar auditoriju.

Secinājums:

Mūsdienu patērētājiem redzamība sociālajos medijos ir kritiski svarīga, lai interesi pārvērstu rīcībā. Zīmoli, kas stratēģiski nodrošina vairākus saskares punktus, ne tikai palielina atpazīstamību, bet arī ievērojami uzlabo pirkuma iespējamību. Pastāvīga, augstas kvalitātes klātbūtne vairs nav bonuss — tā ir nepieciešamība.