Sociālo mediju realitāte! Vai viens cilvēks var aizstāt aģentūru?
Sociālo mediju pasaule šobrīd ir pārpildīta ar iespējām, rīkiem un “ekspertiem”.
Kad uzņēmums nolemj nopietni pievērsties digitālajai komunikācijai, viens no pirmajiem jautājumiem vienmēr ir: “Vai mums vajag aģentūru, vai pietiks ar vienu sociālo mediju speciālistu komandā?” Universālas atbildes, protams, ka nav.
SMM speciālists – elastība un personīgs pieskāriens
Sociālo mediju speciālists ir lieliska izvēle, ja uzņēmumam vajadzīga cilvēka klātbūtne ikdienā – kāds, kas pazīst produktu no iekšienes un var ātri reaģēt.
Priekšrocības:
ātra reakcija un satura radīšana “no vietas”;
cieša sadarbība ar pārdošanas komandu;
zemākas izmaksas mazākiem uzņēmumiem.
Taču jāņem vērā, ka viens cilvēks reti spēj būt radošais stratēģis, dizainers un reklāmu analītiķis vienā personā. Tas nozīmē, ka bieži tiek upurēta stratēģija vai rezultātu kvalitāte.
"Daudzi uzņēmumi sāk ar vienu cilvēku un ātri saprot, ka viņam vienkārši nav kapacitātes – ne tāpēc, ka viņš būtu slikts, bet tāpēc, ka sociālie mediji šobrīd ir vesela komanda, nevis viens amats."
Aģentūra – stratēģija, komanda un ilgtspēja
Aģentūra, savukārt, dod plašāku redzējumu un stratēģisku pieeju. Tā nav tikai satura publicēšana – tā apvieno analīzi, radošumu, dizainu, tekstus un reklāmu.
Priekšrocības:
pieeja pilnai komandai;
strukturēta pieeja un uz datiem balstīti lēmumi;
pieredze ar dažādiem zīmoliem un nozarēm.
“Aģentūra nav tikai partneris. Mēs Wild.Creative redzam sevi kā daļu no klienta komandas, tikai ar plašāku redzeslauku. Mēs ne tikai publicējam saturu, bet arī analizējam rezultātus.”
Kurš variants ir vislabākais?
Nav viena pareizā varianta – ir tikai pareizā pieeja konkrētam mērķim. Bet jebkurā gadījumā, lai izvēle nestu rezultātu, ir svarīgi domāt ne tikai par to, kas publicē saturu, bet arī kas vada stratēģiju. Jo tieši stratēģija pārvērš “postus” par pārdošanu.
Jana Patašnika
Social Media & Brands Manager