Kā mārketinga aģentūras vadītājam un praktiķim man šie dati apstiprina to, ko ikdienā jūtam darbā ar klientiem – fokuss arvien vairāk pārslēdzas no skaļiem, bet grūti izmērāmiem kampaņu rādītājiem uz tiešiem biznesa rezultātiem un savu, kontrolējamu kanālu attīstību. 

Šeit ir mani galvenie secinājumi par to, kā uzņēmumi plāno savu mārketingu nākamajam gadam.

Bizness pirmajā vietā: Pārdošana > Īkšķīši

Ja kādreiz zīmoli daudz enerģijas veltīja sociālo mediju iesaistes rādītājiem (patīk, komentāri), tad tagad mārketinga efektivitātes vērtējumā neapstrīdami dominē "cietie" biznesa KPI. Pētījums rāda, ka 82% uzņēmumu kā nozīmīgāko indikatoru izvirza pārdošanas rādītājus un dinamiku.   

Uzreiz aiz pārdošanas seko zīmola atpazīstamība (78%) un mājaslapas/veikala apmeklētāju plūsma (76%). Interesanti, ka sociālo mediju iesaistes rādītāji ir noslīdējuši efektivitātes skalas lejasdaļā, neskatoties uz to, ka paši sociālie mediji joprojām ir galvenā prioritāte resursu sadalē. Tas skaidri norāda, ka sociālos tīklus izmanto nevis sekotāju krāšanai, bet gan kā spēcīgu rīku pārdošanas un atpazīstamības veicināšanai.   

Pašu kanāli un Sociālie mediji – Galvenie investīciju objekti

Skatoties, kur uzņēmumi plāno investēt laiku un budžetu, dominē tiešie kanāli. Sociālie mediji (reklāma un saturs) ir pārliecinoša prioritāte numur viens – 75% uzņēmumu tos ierindo savā TOP 5 sarakstā.   

Tūlīt aiz tiem, otrajā vietā (66%), ir mārketings pašu kanālos, piemēram, uzņēmuma mājaslapā, tirdzniecības vietās un caur POS materiāliem. Tas parāda vēlmi saglabāt kontroli pār savu vēstījumu un klientu pieredzi, mazinot atkarību no trešo pušu platformām, kuru algoritmi un izmaksas ir neprognozējamas. Digitālie mediji (baneri, video reklāma) stabili turas trešajā vietā ar 53%.   

Digitālo platformu cīņa: TikTok turpina augt, GEO – jaunais spēlētājs

Analizējot konkrētu digitālo kanālu nozīmes pieaugumu 2027. gadā, TikTok ir izvirzījies absolūtā vadībā. Salīdzinot ar pagājušo gadu, kad tas bija ceturtajā vietā, šogad TikTok ir apsteidzis gan Facebook, gan Instagram, gan Google meklētāju, un 45% ekspertu prognozē tā nozīmes palielināšanos. Platformas spēcīgais, lietotājus ievelkošais algoritms acīmredzot sniedz zīmoliem to sasniedzamību, ko tie meklē.   

Taču patiesais jaunums un interesantākā tendence ir Ģeneratīvā mākslīgā intelekta meklējumi (GEO – Generative Engine Optimization). 36% uzņēmumu jau tagad prognozē šī kanāla nozīmes pieaugumu. Klientu paradumi mainās – cilvēki arvien biežāk jautā MI (piemēram, ChatGPT), nevis izmanto tradicionālo Google meklēšanu. Zīmoliem, īpaši B2B un pakalpojumu sektorā, ir jāsāk domāt, kā viņu saturs tiek indeksēts un pasniegts šajos MI rīkos.   

Kopumā, gatavojoties 2027. gadam, uzņēmumiem jābūt pragmatiskiem. Ir jāfokusējas uz kanāliem, kas tieši veicina biznesa mērķus, vienlaikus sākot adaptēties jaunajai meklēšanas realitātei, ko nes mākslīgais intelekts.

Lasiet pilno atskatu šeit