“Kontents publicējas, bet rezultāts nē.” Šo frāzi es kā projektu vadītāja Wild.Creative dzirdu biežāk, nekā gribētos. Daudzi uzņēmumi sociālajos tīklos regulāri publicē skaistas bildes un video, tomēr pārdošanas dati stāv uz vietas. Patiesība ir vienkārša – sociālie tīkli kļūst par peļņas avotu tikai tad, ja darbojas pēc skaidras stratēģijas.

Bez konkrēta mērķa sociālie mediji ir kā auto bez stūres.

Vispirms mēs kopā ar klientu izpētām viņa zīmola mērķus un tirgus situāciju, analizējam esošos datus un konkurentu vidi. Tad seko klienta auditorijas izzināšana – kas ir pircēji, kādas ir viņu vajadzības, kad un kur viņi patērē saturu, kas viņus motivē pieņemt lēmumu. Tikai pēc šīs izpētes mēs izstrādājam stratēģiju: izvēlamies piemērotākos kanālus un nosakām galvenos rādītājus – sākot no kvalitatīviem engagement un konversiju KPI līdz sekotāju pieaugumam un saturam, kas ved pie pārdošanas. Tikai šādā secībā satura plāns kļūst patiesi jēgpilns, jo katrs ieraksts tiek veidots ar skaidru biznesa mērķi, balstītu datos, nevis pieņēmumos.

Ar skaistiem attēliem nepietiek. Saturs jāveido tā, lai tas tieši vai netieši veicinātu pārdošanu – produktu demonstrācijas, stāsti par vērtībām, lietotāju ģenerēts saturs. Wild.Creative komandā mēs vienmēr uzdodam jautājumu: “Kā šis ieraksts palīdz pārdot vai stiprina uzticību zīmolam?” Šī pieeja maina gan satura plānošanu, gan rezultātus. Organiskais sasniedzamības kritums ir fakts, tāpēc bez apmaksātas reklāmas pat labākais saturs paliek “koncerts tukšā zālē”. Reklāma nav luksuss – tā ir neatņemama stratēģijas daļa.

Stratēģija nav “uzstādi un aizmirsti”. Katru mēnesi mēs skatāmies uz datiem, pielāgojam satura tēmas, reklāmas budžetu un formātus. Tas ir nepārtraukts cikls, kas nodrošina izaugsmi. Es vienmēr saku: “Mēs ne tikai publicējam – mēs mērām, secinām un pārveidojam, lai nākamais mēnesis būtu vēl ienesīgāks.” Sociālie mediji var būt spēcīgs pārdošanas dzinējspēks, bet tikai tad, ja tos vada ar mērķi, skaidru plānu un gatavību analizēt rezultātus. Saturs pats par sevi ir tikai sākums. Ja jūti, ka “kontents publicējas, bet rezultāts nē”, ir īstais brīdis uzbūvēt stratēģiju, kas pārvērš sekotājus klientos un sociālos tīklus – peļņas avotā.

Jana Patašnika

Brands Manager