Flīžu piegādātājs/izplatītājs vērsās pie mums ar skaidru, bet augstu mērķi: īsā laikā, divu nedēļu laikā, pārdot 10 000 kvadrātmetru flīžu. Tirgus bija pārpildīts, cenu konkurence bija augsta, un krājumu risks bija reāls. Zīmola atpazīstamība bija mērena, bet konversijas rādītāji bija zemāki nekā vēlams.
Stratēģija
Lai sasniegtu šo mērķi, mēs ieviesām daudzkanālu pārdošanas stratēģiju:
Ierobežota laika reklāmas kampaņa
Uzsākām izpārdošanu ar spēcīgu radošu vēstījumu: steidzamība, trūkums un vērtība.
Noteicām skaidrus sākuma un beigu datumus, lai veicinātu tūlītēju rīcību.
Mērķtiecīga reklāma un kanālu sajaukums
Izmantojām maksas kanālus (Google Display/Search, Facebook, Instagram), lai sasniegtu gan pircējus (piemēram, interjera dizainerus, celtniekus), gan gala klientus.
Optimizējām konversijas (flīžu pasūtījumiem/piedāvājumiem), nevis klikšķiem, ar skaidrām galvenajām lapām, kas pielāgotas dažādiem segmentiem.
Spēcīgi radošie un vizuālie resursi
Augstas kvalitātes fotoattēli un video
Sociālais pierādījums: atsauksmes, izstāžu zāles, iepriekšējie projekti.
Inventāra un izpildes gatavība
Koordinēta loģistika, lai piedāvājums varētu bez kavēšanās apmierināt pieprasījuma pieaugumu.
Nodrošināts, ka apmaksas un piegādes iespējas bija skaidras, ātras un ērtas.
Reāllaika uzraudzība un optimizācija
Katru dienu uzraudzījām kampaņu veiktspēju: kuras reklāmu kopas, reklāmas materiāli un kanāli vislabāk konvertēja.
Kampaņas laikā tika pārdalīts budžets un pielāgoti ziņojumi/attēli, lai pastiprinātu to, kas bija efektīvs.
Ietekme un secinājumi
Kampaņa parādīja, ka ar steidzamību, skaidriem piedāvājumiem un spēcīgu vizuālo noformējumu pat liela apjoma mērķus var sasniegt ļoti īsā laikā.
Radošā iterācija un optimizācija reāllaikā izrādījās kritiski svarīga: nelielas izmaiņas ziņojumapmaiņā/mērķauditorijas atlasē noveda pie nesamērīgi lieliem veiktspējas uzlabojumiem.
Nodrošinot, ka iekšējās sistēmas (krājumu, piegādes, klientu apkalpošanas) kapacitāte atbilst sākotnējās sistēmas jaudas pieprasījumam, tika novērsta uzticības zaudēšana vai pārdošanas apjomu zaudēšana.
Kampaņa deva arī sekundārus ieguvumus: vairāk potenciālo klientu turpmākiem pirkumiem, uzlabotu zīmola atpazīstamību darbuzņēmēju/dizaineru vidū, iespējamus atkārtotus pirkumus.
